อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวให้ชัดเจน เพื่อให้คุณเข้าใจว่าข้อมูลบัญชีของคุณถูกจัดเก็บและใช้งานอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและการชำระเงินนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย
g2gka กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบคำถามด้านกฎหมายและนโยบายข้อมูลของเราอย่างชัดเจน

แชทสดในแพลตฟอร์ม เปิดหน้าแชทสดจากมุมขวาล่างของแพลตฟอร์ม แจ้งว่าคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล ทีมของเราจะตอบคุณภายในไม่กี่นาทีและช่วยเหลือเรื่องการขอสำเนาข้อมูลหรือการแก้ไขบัญชี
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่คุณต้องการหรือขั้นตอนถัดไปภายในสองวันทำการ
ฟอร์มคำขอข้อมูล เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี เลือกเมนูความเป็นส่วนตัวและข้อมูล กรอกฟอร์มคำขอเข้าถึงข้อมูลหรือขอลบบัญชี เราจะส่งสำเนาข้อมูลหรือยืนยันการดำเนินการให้คุณผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราจัดการข้อมูลบัญชีของคุณด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่ชัดเจน ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงิน การจัดเก็บประวัติบัญชี ไปจนถึงสิทธิ์ของคุณในการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล เราอธิบายทุกขั้นตอนให้คุณเข้าใจว่าข้อมูลของคุณถูกใช้อย่างไรและเก็บไว้นานแค่ไหน

การเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงิน

ทุกธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐาน เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดถูกส่งผ่านช่องทางที่ปลอดภัยและถูกลบออกจากระบบหลังจากธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์

คุกกี้และการติดตามพฤติกรรม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่อาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้ เราไม่ขายข้อมูลพฤติกรรมของคุณให้บุคคลภายนอก

การจัดเก็บและระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติบัญชีและธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบและการป้องกันการฉ้อโกง

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราหยุดใช้ข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในเจ็ดวันทำการ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลบัญชี หากคุณไม่เจอคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้เลย

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในเจ็ดวันทำการ

เราเก็บประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปคือห้าปีนับจากวันที่ธุรกรรมเกิดขึ้น เพื่อการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่การตั้งค่าบัญชี เลือกเมนูลบบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอลบบัญชี เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาดหรือการขาย เราจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือเพื่อประมวลผลธุรกรรมการชำระเงินของคุณผ่านช่องทางที่คุณเลือก

ได้ คุณสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลได้จากหน้าการตั้งค่าบัญชี หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลที่ล็อกไว้ เช่น ชื่อหรือวันเกิด ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะตรวจสอบและอัปเดตให้คุณภายในสามวันทำการ

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา คุณยอมรับข้อกำหนดการใช้งานของเรา ข้อกำหนดนี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน รวมถึงข้อจำกัดในการเข้าถึงบริการตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ อ่านข้อกำหนดฉบับเต็มได้จากลิงก์ด้านล่างหน้าเว็บไซต์
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต